Cropy.it pour les équipes support : des guides en quelques secondes
Pour les équipes support, Cropy.it est l'outil le plus rapide pour des réponses claires : transformez vos captures d'écran en guides pas à pas grâce aux pastilles numérotées et aux flèches, masquez les données clients avec le flou, et conservez vos réponses les plus utilisées en favoris dans l'historique. Les réponses deviennent plus courtes et plus claires.
Pourquoi Cropy.it pour le support ?
- Pastilles numérotées et flèches : « cliquez sur 1, puis sur 2 » plutôt que des pavés de texte.
- Floutage : masquez les noms de clients et les données de compte avant de partager.
- Historique et favoris : réponses types et liens instantanément sous la main.
- Capture déroulante : capturez une boîte de dialogue d'erreur ou une conversation entière.
Un déroulé type
Reproduisez le problème du client → capture d'écran → numérotez les étapes dans l'éditeur, floutez tout élément sensible → envoyez au client. Une longue explication devient une image avec trois numéros.
Questions fréquentes
Comment créer un guide illustré ?
Prenez des captures d'écran des étapes, puis ajoutez des pastilles numérotées (1, 2, 3) et des flèches dans l'éditeur.
Comment masquer les données d'un client ?
Avec le flou ou la pixellisation dans l'éditeur, faites glisser sur les noms, adresses e-mail ou numéros de compte avant de partager l'image.